Allgemeine Fragen
Wo werden die Produkte hergestellt?
Wir produzieren in Deutschland und in Österreich.
Was tun, wenn die Bestellung beschädigt geliefert wurde?
Wenn deine Bestellung beschädigt wurde, dann mach bitte ein Foto davon und sende an unsere liebe Caro eine Mail an info@optimum-performance.de
Wir finden hier sicherlich eine Lösung.
Was tun, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Wir versenden alle unsere Produkte mit DHL und daher solltest du zunächst immer den aktuellen Sendungsstatus überprüfen. Diesen erhältst du per Mail.
Manchmal kann es auch ein paar Tage länger dauern bis dein Paket
ankommt. In der Regel allerdings kommt es nach 1-2 Tagen bei dir zu Hause an.
Falls nicht, dann schreibe eine Mail an info@optimum-performance.de und reiche am besten Beschwerde bei DHL ein.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Über die Sendungsverfolgung der DHL kannst du ganz bequem deine Bestellung verfolgen. Füge dazu einfach deine Sendungsnummer im DHL Portal ein oder klicke auf die Sendungsnummer in unserer Mail an dich.
Woher weiß ich, welches Produkt für mich geeignet ist?
Wir raten prinzipiell dazu Rücksprache mit deinem Arzt/Ärztin zu halten. Diese:r gibt dir anhand deiner Blutwerte genaue Auskunft über die Mikronährstoffe, die du auch wirklich benötigst.
Wo pflanzt ihr Bäume?
Gemeinsam mit unserem Partner Treedom pflanzen wir weltweit Bäume.
Produkte
Was tun bei Unverträglichkeit?
Falls du eine unerwartete Unverträglichkeit gegenüber einen der von uns verwendeten Stoffe entwickeln solltest und das Produkt somit nicht mehr konsumieren kannst, kontaktiere uns bitte (info@optimum-performance.de).
Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Ab wann ist die Wirkung spürbar? / Gibt es einen spürbaren Effekt?
Die Wirkweise unserer Produkte kann ganz unterschiedlich sein. Da jeder Mensch einen unterschiedlichen Ist-Zustand bzgl. seiner Vitalstoff-parameter hat, sind die Wirkweisen- und Zeiträume nicht pauschal vorhersehbar.
Was ist ein Trademark-Rohstoff?
Trademark-Rohstoffe zeichnen sich durch besondere Qualität in Form von hoher Bioverfügbarkeit, Verträglichkeit und Wirksamkeit aus. Diese Art von Rohstoffen ist besonders potent und funktioniert aus diesem Grund auch besonders gut in seiner Wirkweise.
Gibt es Produktproben?
Aktuell gibt es keine Proben. Da die meisten Nahrungsergänzungsmittel sich erst nach Einnahme von mehreren Tagen oder Wochen richtig entfalten.
