Informationen zum Versand

Sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist, schicken wir dir eine Mail, in der dein persönlicher Sendungsverfolgungslink von DHL hinterlegt ist.
Das kannst du natürlich machen. Klicke bei der Angabe deiner Lieferadresse auf "An eine Packstation senden". WICHTIG: Beachte allerdings, dass du als Kunde bei DHL registriert sein musst, um diesen Service nutzen zu können.
Innerhalb von Deutschland liefern wir komplett versandkostenfrei. Eine Lieferung nach Österreich ist ab 75 EUR versandkostenfrei. Eine Lieferung in die Schweiz ist ab 100 EUR versandkostenfrei.
Wir versenden mit DHL und daher solltest du zunächst immer den aktuellen Sendungsstatus überprüfen. Manchmal kann es auch ein paar Tage länger dauern bis dein Paket ankommt. In der Regel allerdings kommt es nach 1-2 Tagen bei dir zu Hause an. Falls nicht, dann schreibe eine Mail an info@optimum-performance.de und reiche am besten Beschwerde bei DHL direkt ein.

Retoure

Du hast das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen binnen vierzehn Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat, sofern du eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
  • an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat, sofern du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden;
  • an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hast bzw. hat, sofern im Rahmen einer Bestellung Waren zur regelmäßigen Lieferung über einen festgelegten Zeitraum hinweg geliefert werden.
  • Bitte reiche deinen Widerruf bei folgender Adresse ein, um ihn geltend zu machen: OPTIMUM PERFORMANCE GbR Speyerer Str. 25 68199 Mannheim Mail: info@optimum-performance.de Dein Entschluss über den Widerruf muss deutlich aus der Erklärung hervorgehen und auf offiziellem Wege übermittelt werden (z. B. via Brief, Fax oder Email). Du kannst unser Muster-Widerrufsformular zur Orientierung nutzen, beachte jedoch, dass es nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir das gleiche Zahlungsmittel, das du ursprünglich für die Transaktion genutzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir Entgelte im Zusammenhang mit dieser Rückzahlung berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hast, je nachdem, was zuerst eintritt. Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an OPTIMUM PERFORMANCE GbR Speyerer Str. 25 in 68199 Mannheim zurückzusenden oder zu übergeben. Sofern du die Ware vor Ablauf der Vierzehn-Tage-Frist absendest, bleibt die Frist gewahrt.

    Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

    Für einen etwaigen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
  • Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • Durch unsere 30 Tage Geld-zurück-Garantie ist der Kauf von OPTIMUM PERFORMANCE Produkten* für dich völlig risikofrei! Wenn du in unserem Webshop - www.optimum-performance.de - ein Produkt bestellt hast und feststellst, dass du es doch nicht benötigst, hast du 30 Tage lang die Möglichkeit, das angebrochene Produkt an uns zurückzusenden. Wir erstatten dir dann den gesamten Produktpreis zurück. Beachte bitte, dass
  • wir Rücksendungen nach Ablauf der 30 Tage nicht mehr erstatten oder zurückschicken können.
  • das Produkt nicht komplett leer sein darf.
  • bei Rücksendung mehrerer Packungen desselben Produkts, nur eine Packung geöffnet sein darf, um den Produktpreis für alle Produkte zurückzuerhalten.
  • Versandkosten nicht erstattet werden können.
  • die Erstattung über die Zahlart abgewickelt wird, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.
  • die GZG nur einmal pro Kunde/pro Produkt angewendet werden darf.
  • Falls ein Produkt beschädigt sein sollte, tut uns das sehr leid! Wir versuchen so gut wie möglich die Produkte zu schützen. Leider kommt es selten vor, dass doch ein Produkt zu Bruch geht. Schick uns dann einfach eine Mail an info@optimum-performanc.de mit folgenden Infos:
  • Bestellnummer
  • Foto des betroffenen Produkts (mit sichtbarem Schaden)
  • Wir antworten dir dann innerhalb von 24 Stunden und finden dann eine Lösung.

    Newsletter

    Du kannst dich jederzeit kostenfrei für unseren Newsletter anmelden! Gehe dazu in unserem Webshop auf die Startseite, unser Newsletter ist unten links verlinkt. Des weiteren geht immer mal wieder ein Pop Up auf und unten links ist ein grüner Button, hier kannst du dich auch ganze einfach anmelden. WICHTIG: Du musst unbedingt die Mail bestätigen und checke auch deinen SPAM Ordner.
    Um dich vom Newsletter abzumelden, scrolle in einer der Mails ganz nach unten und klicke auf den entsprechenden Link - fertig! Doch bevor du dich abmeldest: Gib uns gern Feedback WARUM du dich abmelden willst. :)

    PRODUKTE

    Es ist und bleibt eine Tatsache:

    Die meisten von uns profitieren von einer massiven Erhöhung ihrer Mikronährstoffzufuhr. Nicht vielen Menschen ist klar, dass Mikronährstoffe vom Körper unter anderem dafür genutzt werden, dass unsere Enzyme funktionieren. Dabei ist es egal, ob es sich um Vitamin D, Magnesium, Omega 3 oder ein gutes Multivitamin handelt: Jeder sollte eine gute Basisversorgung mit sinnvollen Ergänzungsmitteln sicherstellen. Unserer Kundinnen und Kunden sind individuell und haben individuelle Bedürfnisse. Egal ob die Stärkung des Immunsystems, die Verbesserung des Schlafs oder der Konzentration - bei uns findest Du das passende Supplement für deinen Lebensstil. Daher gibt es Zielgruppen, die einen ganz besonderen Nutzen von unseren Produkten haben:

    Sportler und Sportlerinnen

    Aufgrund der höheren Beanspruchung ihres Körpers können aktive Sportler:innen einen erhöhten Bedarf an Vitalstoffen haben. Unsere Produkte* stehen auf der Kölner Liste und garantieren somit die Sicherheit eines fairen und sauberen Sports.

    In der Schwangerschaft

    In der Schwangerschaft steigt der Bedarf an vielen Vitaminen und Nährstoffen stark an. Darum kann während der Schwangerschaft – insbesondere bei schwangeren Veganerinnen – eine Nahrungsergänzung sinnvoll sein.

    Bei veganer oder vegetarischer Ernährung

    Eine vegetarische und insbesondere vegane Ernährung kann dazu führen, dass dem Körper wichtige Nährstoffe fehlen. Wir helfen Dir dabei, den fehlenden Gehalt aus der Nahrung auszugleichen.

    Im Alter

    Ältere Menschen zählen in Deutschland zur Risikogruppe für Nährstoffmängel. Eine fehlerhafte Versorgung beginnt oft schon ab dem 50. Lebensjahr und liegt häufig an einer einseitigen Ernährung, zunehmenden Unverträglichkeiten sowie dem Verlust des natürlichen Hunger- und Durstgefühls. Auch die Einnahme von Medikamenten kann die Aufnahme von Nährstoffen negativ beeinflussen.

    Während einer Diät

    Wenn bei einer Diät über einen längeren Zeitraum eine einseitige und reduzierte Lebensmittelaufnahme stattfindet, können wichtige Vitamine und Mineralstoffe zu kurz kommen. Der Mangel kann sogar dazu führen, dass der gewünschte Effekt der Gewichtsreduktion nicht oder nicht wie gewünscht eintritt, weil Nährstoffe direkt am Stoffwechsel und der Fettverbrennung beteiligt sind.

    Bei psychischen Belastungen

    Bei Hektik, Stress und Überforderung läuft der Körper „auf Hochtouren“. Der Nährstoffbedarf steigt. Vitamine und Mineralstoffe können dazu beitragen, die geistige Leistungsfähigkeit, Lernfähigkeit, das Gedächtnis und die Stressbewältigung zu verbessern.

    *Höchstleistung, Schlaf & Regeneration und Omega 3.

    In der Regel entfalten Nahrungsergänzungsmittel ihre Wirkung erst nach einer Einnahme über mehrere Tage bis Wochen. Daher machen Proben hier weniger Sinn. :) Allerdings kannst du unsere Produkte ohne Risiko testen. denn wir haben eine 30 Tage Geld zurück Garantie. So hast du die Möglichkeit das Produkt in Ruhe zu testen und in deinen Alltag zu integrieren.
    Sofern in unserem Shop kein konkretes Datum unter dem jeweiligen Artikel angegeben ist, können wir dazu leider auch keine genaueren Infos geben. Du kannst uns allerdings deine Email-Adresse geben, dann sagen wir dir Bescheid, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Wie funktioniert das? Trag dich einfach auf der jeweiligen Produktseite in die Warteliste ein und wir tun unser Bestes, um dein Wunschprodukt bald wieder vorrätig zu haben. :)
    Trademark-Rohstoffe zeichnen sich durch besondere Qualität in Form von hoher Bioverfügbarkeit, Verträglichkeit und Wirksamkeit aus. Diese Art von Rohstoffen ist besonders potent und funktioniert aus diesem Grund auch besonders gut in seiner Wirkweise.
    Falls du eine unerwartete Unverträglichkeit gegenüber einen der von uns verwendeten Stoffe entwickeln solltest und das Produkt somit nicht mehr konsumieren kannst, kontaktiere uns bitte. Wir finden gemeinsam eine Lösung. :)
    Die Wirkweise unserer Produkte kann ganz unterschiedlich sein. Da jeder Mensch einen unterschiedlichen Ist-Zustand bzgl. seiner Vitalstoffparameter hat, sind die Wirkweisen- und Zeiträume nicht pauschal vorhersehbar.
    Wir raten prinzipiell dazu Rücksprache mit deinem Arzt/Ärztin zu halten. Diese:r gibt dir anhand deiner Blutwerte genaue Auskunft über die Mikronährstoffe, die du auch wirklich benötigst.
    Wir produzieren natürlich in Deutschland. :)

    If You Have More Questions

    Quisque volutpat mattis eros